В техподдержку Apple стали массово поступать жалобы от владельцев iPhone 12, которые говорят, что новые модели iPhone могут испытывать трудности с подключением к сетям 4G и 5G. По состоянию на начало этой недели Apple еще не решила проблему. По словам заинтересованных пользователей телефонов, их девайсы полностью теряют сигнал, а на дисплее отображается сообщение «Ваш iPhone не активирован». Эта проблема возникает как в сетях 4G LTE, так и в сетях 5G, и включение, а затем выключение, режима полета обычно восстанавливает подключение. Другие сказали, что им пришлось перезагрузить свой телефон или заменить SIM-карту, чтобы телефон синхронизировался с сетью своего оператора.
Проблему также озвучили на Reddit: внезапное пропадание сигнала наблюдается через короткие промежутки времени. Единственным верным решением в такой ситуации является перезагрузка телефона, как утверждает один из пользователей.
Мобильные операторы Verizon и AT&T, похоже, больше всего страдают от этого глюка: некоторые пользователи видят, что их iPhone теряет сигнал при переключении между вышками. О проблеме также сообщили некоторые пользователи за пределами США. Например, австралиец с iPhone 12 Pro сказал: «У меня такая же проблема с Vodafone в Австралии. После перехода с iPhone 11 Pro на iPhone 12 Pro. Мой новый телефон иногда полностью теряет связь, а в некоторых случаях просто показывает 3G. Я не видел 3G в течение многих лет, но теперь я обнаруживаю, что нахожусь на 3G чаще, чем в других сетях, или вообще нахожусь вне зоны действия сети».
Пользователи четырех моделей iPhone 12 испытывали некоторые проблемы ранее. В ноябре было обнаружено, что дисплей на некоторых устройствах светился зеленым и серым цветами. В ответ Apple посоветовала техническим специалистам не обслуживать устройства, в которых возникла эта проблема. Скорее, владельцы iPhone должны регулярно обновлять свои устройства. Следовательно, мы должны ожидать обновления программного обеспечения в ближайшее время, и есть надежда, что существующий баг с работой мобильной сети также может быть исправлен с помощью обновления программного обеспечения.
